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商場促銷員嫌貧愛富惹爭議只因顧客穿著不同

发布时间:2019-11-09 08:43:49 编辑:笔名

商场促销员嫌贫爱富惹争议 只因顾客穿着不同

打扮得衣冠楚楚逛商场,商场促销员争着热情接待,而穿得随随便便购物,却有可能遭冷遇在无意中发现这个现象后,一些市民特地悉心装扮,以换取 优质服务 每次去逛商场,我都会穿上最时髦的衣服,化一个漂漂亮亮的妆,明显感觉到促销员对自己分外热情,试衣服百拿不厌 昨日,顾客迟小姐笑着说,她是从多次逛街中总结出的经验 迟小姐说,有一次,她穿得随随便便逛商场,但当她在一个服装柜台试衣服时,来了一名衣着光鲜的中年女性,促销员马上丢开她,迎上前去,为那名中年女性忙前忙后迟小姐立刻敏感地意识到这几个促销员是以衣取人, 她们看我穿的衣服不是什么名牌,进而推想我没有消费名牌的能力,或是不愿在名牌衣物上花钱,当然就不把心思放在我身上了 此后,迟小姐只要是逛街,都会精心打扮,力争让自己看上去有品位,效果也是立竿见影: 有一次,我在一个专柜试了十几套衣服,结果一套未买,促销员仍然非常客气有礼貌 迟小姐的遭遇并非个例武昌朱女士说,有一次,她陪一名客户到商场挑衣服,那名客户穿得比较朴素,试衣服时,促销员有点爱理不理的,后来这名客户要求买一件价格在两千元左右的衣服时,该服装品牌的店长立即现身,与促销员一起,帮顾客交款、办贵宾卡,前后态度判若两人 对这种顾客称之为 以衣冠取人 的现象,一些促销员辩称,她们和顾客接触时间很短,要在短短的时间内推销出商品,肯定会首先从顾客的装扮判断对方是否为目标客户 而一资深业内人士认为,上述现象,实际上反映了促销员的急功近利: 看上去没有消费能力的顾客,可能就是你潜在的大客户,以衣取人,最终丢掉的是更多的销售额而且,这种做法最终影响的还是品牌的形象 (来源:楚天金报 李芳 实习生韩丹)

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